Retourbeleid

Retourneren

Retourneren consument Als consument heb je recht om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Dit recht houdt in dat je binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst kunt herroepen. De periode van 14 dagen gaat in op het moment dat de bestelde goederen worden geleverd op het door jou aangegeven adres.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je ons binnen de periode van 14 dagen op de hoogte te stellen van jouw wens om de overeenkomst te herroepen. Dit dien je te doen door te mailen naar: info@noppenschuim.nl. Voor een snellere afhandeling van jouw verzoek tot het herroepen van de overeenkomst, verzoeken wij je vriendelijk een kopie van de pakbon of factuur mee te sturen met het verzoek.

Wanneer je de overeenkomst wil herroepen, en dit schriftelijk (via post of email) aan ons hebt medegedeeld zullen wij binnen een termijn van 14 dagen alle betalingen die je tot dat moment gedaan hebt met betrekking tot deze bestelling terugstorten, inclusief de leveringskosten. Mocht je niet voor de goedkoopste standaard leveringsoptie die door ons aangeboden wordt hebben gekozen, vergoeden wij deze extra kosten niet. Noppenschuim.nl heeft het recht op wachten met terugbetalen tot het moment dat wij de goederen hebben ontvangen of jij kunt aantonen dat deze naar ons verzonden zijn. Je dient de goederen binnen een termijn van 14 dagen nadat je jouw verzoek tot herroeping van de overeenkomst hebt ingediend, in originele staat aan ons terug te zenden. Je kunt aansprakelijk gehouden worden voor waardevermindering van goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De kosten die gemaakt worden voor het retour zenden van de goederen zijn voor eigen rekening.

Bestellingen van op maat gemaakte goederen, producten uit de magazijnopruiming, samples, of goederen die niet tot ons standaard assortiment behoren worden uitgesloten van het gebruik van het herroepingsrecht.

Zakelijk retourneren Bij zakelijke bestelling kan er geen gebruik gemaakt worden van het herroepingsrecht. Deze bestellingen kunnen dus ook niet geretourneerd worden. Heb je toch een vraag over jouw zakelijke bestelling? Stuur dan een e-mail naar info@noppenschuim.nl, dan zullen wij je zo spoedig mogelijk een reactie geven.

Gratis verzending in Nederland vanaf €75

Cart